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저작권 관리하기 3. 저작권 관리 런칭된 앱에 사용된 오픈소스 소프트웨어 저작권을 관리할 수 있다. 라이선스 검증 필요성 오픈소스 소프트웨어에는 저작권이 있으며 다양한 라이선스가 존재한다. (1) 라이선스의 주요 의무 사항 사용권 고지의 의무, 소스 코드 공개의 의무, 저작권 고지의 의무, 특허 포기의 의무 (2) 특정 오픈 소스 라이선스의 소스 코드 공개 의무 ① GPL, LGPL, MPL, CPL, IBM, EPL, OSL, Qt 등이 이에 해당함. ② 연결된 소프트웨어의 소스 코드 공개 의무가 발생함. ③ 비공개 소프트웨어가 오픈소스 소프트웨어로 변경될 수 있음. ④ 특허, 영업 비밀, 핵심 기술 등의 외부 유출 가능성 존재 (3) 저작권법에 따른 법적 권리 보장 ① 오픈소스 라이선스 미준수 시 저..

저작권 관리하기 2. 앱의 문제점 및 요구 사항 수집 및 보완 각 제품별, 버전별로 사용 도중 발생한 문제점 및 추가 요구 사항을 수집하고 보완할 수 있다. 유지 보수의 종류 (1) 정정(correction) 발견되지 않은 오류가 시스템이 인수되어 사용될 때 발견됨. 유지 보수 도중에 오류가 유입되는 경우가 있음. (2) 개작(adaptation) 또는 적응 소프트웨어가 운영되는 환경의 변화에 의하여 요구되는 변경 (3) 기능 보강(enhancement) 기능을 추가하거나 개선하는 경우 (4) 예방(prevention) 유지 보수성이나 신뢰성을 향상시키기 위한 유지 보수 재공학(reengineering)이라고도 함. 형상 관리 (1) 정의 소프트웨어에 가해지는 변경을 제어하고 관리하는 것 변화되는 시스템..

저작권 관리하기 1. 특허 침해 검토 런칭된 앱의 특허 침해를 제품별, 버전별로 관리할 수 있다. 저작권 소설이나 시, 음악, 미술 작품 등과 같은 저작물을 창작한 사람이 자신의 창작물을 복제, 공연, 전시, 방송 또는 전송하는 등 법이 정하고 있는 일정한 방식으로 스스로 이용하거나 다른 사람들이 그러한 방식으로 이용하는 것을 허락할 수 있는 권리 저작물이 되기 위한 구성 요소 ① 저작물은 사상 또는 감정을 표현한 것이어야 한다. ② 저작물은 창작적으로 표현되어야 한다. ③ 저작물은 표현되어야 한다. 보호받지 못하는 저작물 ① 헌법, 법률, 조약, 명령, 조례 및 규칙 ② 국가 또는 지방 공공 단체의 고시 공고 ③ 법원의 판결, 결정, 명령, 의결 등 ④ 사실의 전달에 불과한 시사 보도 ⑤ 공개한 법정,..

고객 관리하기 고객 정보 분석 및 마케팅 자료 활용 분석된 고객 정보를 마케팅 자료로 활용할 수 있다. 고객 가치 측정 기법 (1) 고객 생애 가치(CLV: Customer Lifetime Value) 고객들로부터 미래의 일정 기간 동안 얻게 될 이익(=수입-비용)을 할인율에 의거해 현재 가치로 환산한 재무적 가치 ① 할인율(discount rate) 미래에 발생하게 될 고객 가치를 현재 가치로 환산하기 위해 필요한 비율 할인율은 고객 생애 가치를 평가할 때 모든 고객에 대해 동일하게 적용되는 일종의 상수 (constant)로써, 기업이 자체적으로 결정함. ② 마케팅 비용 CRM 전략 차원의 마케팅 비용 산정이란 기업의 마케팅 활동을 신규 고객 확보, 관계 유지, 그리고 관계 강화라는 CRM 활동으로 분..

유지 보수하기 유지 보수에 대한 기획 및 업무 지원 시스템 마케팅 성과에 따른 앱 운영 및 유지 보수에 대한 계획, 지침, 절차서를 작성하고 변 경 사항을 통제하고 관리할 수 있다. 지침의 구성 정보 시스템 운영 관리를 위한 지침은 개요서를 포함하여 총 12종으로 구성되어 있다. 이 중, ‘정보 시스템 운영 관리 지침 개요서’와 ‘정보 시스템 운영 관리 지침’은 전체 지침을 포괄하는 상위 수준의 지침이며, 나머지 ‘정보 시스템 구성 및 변경 관리 지침’ 등 10종의 지침은 ‘정보 시스템 운영 관리 지침’에서 정의한 10대 관리 요소에 대한 내역 및 절차에 대해 기술한 세부 지침으로 볼 수 있다. 지침의 주요 내용 고객 관계 관리 고객 관계 관리는 기업 내부에 축적된 고객 정보를 효과적으로 활용하여 고객과..